[Cisl-comunidade] OTRS

[Felipe Moraes]

Pessoal,

Onde presto serviço atualmente tivemos uma implementação com apoio deste
material: http://complemento.net.br/manuais-otrs-complemento/

Para o próximo ano, devemos entrar em contato com a empresa Complemento
afim de uma instalação mais limpa e integrações como N1 com Zabbix
automatizado etc....

On Wed, Dec 9, 2015 at 11:56 AM Felipe Braga <fbobraga at gmail.com> wrote:

> Exato: o OTRS::ITSM é um módulo (ou conjunto de módulos) no OTRS
>
> * em meu caso, aqui na Prefeitura de Piracicaba, vamos começar a usar sem
> ele (antes precisa fazer pessoal daqui ter ideia de ITIL :P)
>
> Em 9 de dezembro de 2015 11:08, Alexandre Augusto Drummond Barroso <
> alexadb at trt3.jus.br> escreveu:
>
>> Olá, Felipe, bom dia! Vale lembrar que para quem quer uma solução mais
>> completa em relação ao ITIL, existe também o OTRS ITSM.
>>
>> []s a todos.
>>
>> *Alexandre A. Drummond Barroso*
>> ------------------------------
>> Seção de Apoio ao Desenvolvimento - SESIS - DTIC
>> TRT da 3ª Região - MG
>> (31) 3238-7923
>>
>>
>> -----cisl-comunidade-bounces at listas.softwarelivre.org escreveu: -----
>> Para: Georgia Kelvia <gekelvia at gmail.com>
>> De: Felipe Braga
>> Enviado por: cisl-comunidade-bounces at listas.softwarelivre.org
>> Data: 08/12/2015 04:22 PM
>> cc: cisl <cisl-comunidade at listas.softwarelivre.org>
>> Assunto: Re: [Cisl-comunidade] OTRS
>>
>> Em português vc não deve achar, mas tá tudo no em
>> http://otrs.github.io/doc/index.html
>>
>> Tem algumas empresas brasileiras que prestam suporte à ele (talvez ele
>> tenham algo): http://complemento.net.br/ e http://www.unirede.net/
>>
>> Em 8 de dezembro de 2015 12:07, Georgia Kelvia <gekelvia at gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Bom dia, Luiz,
>>>
>>> Faço parte do grupo Cisl e estou a procura por material sobre o OTRS em
>>> português. Poderia me indicar algo?
>>>
>>> --
>>> Geórgia Kélvia
>>>
>>
>> _______________________________________________
>>
>>
>> Portal do CISL: www.softwarelivre.gov.br
>> _______________________________________________
>> Cisl-comunidade mailing list
>> Cisl-comunidade at listas.softwarelivre.org
>> http://listas.softwarelivre.org/cgi-bin/mailman/listinfo/cisl-comunidade
>>
>
> _______________________________________________
>
>
> Portal do CISL: www.softwarelivre.gov.br
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> http://listas.softwarelivre.org/cgi-bin/mailman/listinfo/cisl-comunidade
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