Problema grave no noosfero? sumiço de usuários???
Daniel Tygel
dtygel at gmail.com
Thu Dec 20 12:04:49 BRST 2012
Olá amigas e amigos da comunidade noosfero,
Acabo de receber a explicação mais detalhada de um voluntário da
Petrobrás que estava dando curso de Cirandas para empreendimentos
solidários. A maioria dos problemas que ele identificou está relacionada
ao período em que o servidor do FBES estava muito instável, o que agora
já melhorou, e já estamos mexendo em melhorar também a performance do
solr agora no final de dezembro.
Mas o que me preocupou foi que ele disse que alguns usuários
sumiram! Eu já havia observado há uns 4 meses que em alguns dias não
havia variação do número de usuários correspondente à quantidade de
novos usuários por dia. Na época, pensei que fosse por contagem, mas aí
consultei a base de dados e efetivamente não tinha alteração de número
de usuários, o que dava a entender que alguns haveriam sumido em lugar
dos que vieram novos.
Não sei se tem a ver com ambiente de classe, justamente telecentros
em que o acesso é por um mesmo IP/roteador, que dê algum problema com
identificar cache ou cookie, sei lá.
Vamos averiguar se isso é só do Cirandas, mas posto isso aqui
apenas para alertar, caso alguém saiba o que isso pode ser ou se isso é
um bug do noosfero...... fica o alerta.
No mais, as maiores reclamações são no campo de usabilidade, o
que demonstra a enorme importância do trabalho que a Colivre vai fazer
agora com o apoio da USP. Assim que eu tiver tempo, vou postar algumas
sugestões também para usabilidade.
Abraços,
daniel tygel
-------- Mensagem encaminhada --------
De: alexandre.rocha em petrobras.com.br
Para: monica.coelho em petrobras.com.br
Cc: Daniel Tygel <dtygel em gmail.com>
Assunto: Re: Entrega de certificados - cursos 2012 - Voluntariado
Corporativo Petrobras
Data: Thu, 20 Dec 2012 10:48:09 -0200
Olá Daniel, bom dia.
Estou um pouco sem tempo para detalhar melhor os problemas e a
usabilidade do sistema, mas vamos lá...
1) Durante o curso, foi observado que quando havia muitas requisições
(6-10) simultâneas o Cirandas demorada demasiadamente ou não respondia
exibindo a tela do Noosfero;
2) Algumas vezes o Cirandas estava fora do ar, outras caia no meio de um
cadastro;
3) A exibição é diferente dependendo do browser. Se não me engano no
Chrome a barra onde tem o nome do usuário não aparecia;
4) O problema mais grave observado foi o "sumiço" de usuários já
cadastrados. O meu usuário por exemplo, o aorocha, já havia sido
cadastrado desde 26/10 como mostra as figuras (Tela1 e Tela2), não
estava acessível no dia 07/12. Após tentar recuperar a senha, percebi
que ele simplesmente não existia mais. Tive que fazer um novo cadastro e
utilizei o mesmo nome, como pode evidenciar as figuras anexas (Tela3 e
Tela4). Outros alunos também tiveram o usuário apagado.
Talvez estas questões tenham atrapalhado o fluxo das informações e o
entendimento dos alunos. Após uma aula sobre fazer cartão de visitas,
ouvi de um deles a seguinte frase: "Finalmente uma coisa fácil de se
fazer".
Acredito que se servidor seja melhorado para que resista a mais
requisições o Cirandas fique mais estável.
Espero que tenha ajudado um pouco. Fico à disposição para qualquer
dúvida.
Sds,
(See attached file: Tela1.jpg)(See attached file: Tela2.jpg)(See
attached file: Tela3.jpg)(See attached file: Tela4.jpg)
________________________________________________________________
Alexandre Oliveira Rocha
Petrobras / Tecnologia da Informação
Administração e Desenvolvimento de Soluções
Soluções de Conhecimento e Decisão
Endereço:
Rua da Assembléia, 100. 24º Andar. Centro (Edifício CitiTower)
Tel.: (0xx21) 3487-5014 / Rota: 817-5014
Inactive hide details for Monica Coelho Mitkiewicz---19/12/2012
16:07:26---Oi, Daniel! Com relação à última aula, que eu não esMonica
Coelho Mitkiewicz---19/12/2012 16:07:26---Oi, Daniel! Com relação à
última aula, que eu não estava, quando aconteceu um dos problemas mais
gra
De: Monica Coelho Mitkiewicz/BRA/Petrobras
Para: Daniel Tygel <dtygel em gmail.com>
Cc: Alexandre Oliveira Rocha/BRA/Petrobras em Petrobras
Data: 19/12/2012 16:07
Assunto: Re: Entrega de certificados - cursos 2012 - Voluntariado
Corporativo Petrobras
________________________________________________________________________
Oi, Daniel!
Com relação à última aula, que eu não estava, quando aconteceu um dos
problemas mais graves, que foi o sumiço do perfil de algumas pessoas, o
Alexandre poderia completar minha resposta, mas já posso adiantar que a
aula foi dia 07/12 à tarde, de 13:30 às 17:00 (pra você saber que
horário aconteceu).
Agora, durante todo o curso, o Cirandas caía, aparecendo aquela tela do
Noosfero. Os principais problemas foram esses: lentidão, sistema
instável caindo toda hora e o mais grave que foi o sumiço dos perfis.
Quais detalhes mais você precisa saber?
Atenciosamente,
Mônica Coelho Mitkiewicz
Responsabilidade Social da TIC
Tecnologia da Informação e Telecomunicações
Petróleo Brasileiro S.A.- Petrobras
Tel.: (21) 3229-3251 Rota.: 819-3251
Inactive hide details for Daniel Tygel ---19/12/2012 12:41:12---Parabéns
Monica e demais! Fico muito feliz dos resultados.Daniel Tygel
---19/12/2012 12:41:12---Parabéns Monica e demais! Fico muito feliz
dos resultados.
De: Daniel Tygel <dtygel em gmail.com>
Para: monica.coelho em petrobras.com.br
Cc: pedro-cefetmg em hotmail.com, pedcefetmg em hotmail.com,
guimaraescouto em yahoo.com.br, beatriz.teixeira em cefet-rj.br,
beatrizmteixeira em yahoo.com.br, sergio.faragasso em gmail.com,
smttorres2004 em yahoo.com.br, prof.flavia em terra.com.br,
gabriela.dias em 4linux.com.br, ana.zauli em gmail.com,
livia.sena em 4linux.com.br, mmarques em 4linux.com.br, rodolfo em 4linux.com.br,
fruiz em comvergir.com, juliana.s.alves em mte.gov.br,
lais.ziegler em mte.gov.br, alantygel em gmail.com, ademircansiandf em gmail.com,
filipecrj em gmail.com, dinamicoop em dinamicoop.com.br,
lins em dinamicoop.com.br, jlinsfilho em gmail.com, walter em dinamicoop.com.br,
dorisdiogo em gmail.com, lylialima em hotmail.com, estherwenna em gmail.com,
jullian em poli.ufrj.br, rosalmesster em gmail.com, claudio.mh em gmail.com,
sergio.rj em cieds.org.br, clarice em devas.org.br,
mulheresdepedra em hotmail.com, moisapavao em hotmail.com, fmessg em gmail.com,
sesoka em ig.com.br, cdh.ni em ig.com.br, csantana1920 em yahoo.com.br,
merijor.rj em hotmail.com, elianefreixo50 em gmail.com,
nancylinoadv em yahoo.com.br, ildabrieli em gm
Data: 19/12/2012 12:41
Assunto: Re: Entrega de certificados - cursos 2012 - Voluntariado
Corporativo Petrobras
________________________________________________________________________
Parabéns Monica e demais!
Fico muito feliz dos resultados.
Gostaríamos por favor de receber um relato do Alexandre dos principais
problemas identificados no Cirandas, com aproximadamente o momento em
que ocorreram, pois a lista do que você colocou me parecia ter a ver com
problemas que enfrentamos no servidor nos últimos 3 meses, e que agora
se reduziram (apesar de não terem sido resolvidos). Também as
dificuldades de usabilidade são fundamentais, pois há todo um campo de
melhorias em usabilidade aberto, com parceiros da USP e da Universidade
Metodista do ABC, que precisam ouvir estes problemas e avaliações. Esta
é, talvez, uma das maiores contribuições que vocês darão à melhoria do
Cirandas como instrumento do movimento de economia solidária!
No mais, parabéns pelas atividades, seriedade e qualidade dos
trabalhos desenvolvidos. Já são 3 anos que estamos juntos na caminhada!
E seguiremos em 2013!!
Carinho,
daniel tygel (EITA / Cirandas)
Em Qua, 2012-12-19 às 11:53 -0200, monica.coelho em petrobras.com.br
escreveu:
Olá, Pessoal!
Foi muito alegre e emocionante nosso evento de entrega de
certificados.
Essas ações foram coordenadas pelo comitê TIC de Mãos Dadas com
o Social do Programa de Voluntariado Corporativo da Petrobras e
contaram com ajuda de vocês, parceiros. Sem vocês, as ações não
seriam possíveis!
Agradecemos a parceria e a presença daqueles que puderam ir ao
evento. Contamos com vocês em 2013!
Seguem fotos das turmas do AdolescenTI, Oficina TIC Economia
Solidária e Oficina Tecnojovem.
Feliz Natal e um excelente 2013!
(See attached file: Oficina TIC Tecnojovem.JPG)(See attached
file: Oficina TIC Economia Solidária.JPG)(See attached file:
AdolescenTI.JPG)
Núcleo de Responsabilidade Social da TIC
Tecnologia da Informação e Telecomunicações
Petróleo Brasileiro S.A.- Petrobras
"O emitente desta mensagem é responsável por seu conteúdo e
endereçamento. Cabe ao destinatário cuidar quanto ao tratamento
adequado. Sem a devida autorização, a divulgação, a reprodução,
a distribuição ou qualquer outra ação em desconformidade com as
normas internas do Sistema Petrobras são proibidas e passíveis
de sanção disciplinar, cível e criminal."
"The sender of this message is responsible for its content and
addressing. The receiver shall take proper care of it. Without
due authorization, the publication, reproduction, distribution
or the performance of any other action not conforming to
Petrobras System internal policies and procedures is forbidden
and liable to disciplinary, civil or criminal sanctions."
"El emisor de este mensaje es responsable por su contenido y
direccionamiento. Cabe al destinatario darle el tratamiento
adecuado. Sin la debida autorización, su divulgación,
reproducción, distribución o cualquier otra acción no conforme a
las normas internas del Sistema Petrobras están prohibidas y
serán pasibles de sanción disciplinaria, civil y penal."
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