[Openfire-br] Integracao Spark com Controle de HelpDesk

Marcelo Terres mhterres at gmail.com
Thu Sep 29 12:20:59 BRT 2016


Bem, no caso, se entendi bem, tu precisa de uma ferramenta que monitore teu
sistema de chamados e quando perceba que um novo chamado foi aberto ou que
alguém resolveu um chamado mande uma mensagem via xmpp.

É isso?

Em qui, 29 de set de 2016 8:17 AM, Diogo Lopes <dicomputacao at gmail.com>
escreveu:

> Olá,
>
> estou com um projeto para implantar um sistema para Controle de Chamados,
> onde na grande maioria dos projetos localizados ex. Ocomon o sistema
> interage com os envolvidos no chamado através de emails, preciso saber se
> alguem já implementou algum projeto onde esta comunicação aconteça por
> Mensagem Jabber.
>
> As mensagens basicamente seria para avisar que foi aberto e solucionado.
>
> Alguem sugere algo ?
>
> Grato
>
> --
> *Diogo Lopes de Oliveira*
> Eng Computação (Crea:5062791902/sp)
> em at il: dicomputacao at gmail.com
> Fone: (12)  98848 8575
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Marcelo H Terres
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