[CuritibaLivre] Treinamento LibreOffice PMC

[Paulo de Souza Lima]

Em 29 de novembro de 2013 12:20, Paulo Henrique Santana
<phls00 em gmail.com>escreveu:

> Olá a todos,
>
> Se tem uma coisa que a experiência no movimento estudantil me ensinou
> foi que nada melhor que conversar pessoalmente, cara a cara, para que
> todos possam falar abertamente e esclarecer tudo aquilo que está
> incomodando. A discussão por email sempre é complicada e gera muito
> mais ruídos do que esclarecimentos.
> Mas se algumas opiniões foram emitidas e isso gerou atrito, vamos
> tentar resolver JUNTOS, conversando.
>

Concordo.


>
> Bom, se eu entendi bem o desabafo do Paulo de Souza, a frustração dele
> é em relação a postura de uma pessoa da SME e não da contratação da
> Logicus em si.
>

Exatamente. A discussão que eu gostaria de ver é de qual deveria ser a
nossa postura enquanto *comunidade* quando acontecer esse tipo de abordagem
por parte de entidades, que chegam dizendo que vão "apoiar", mas não
apresentam nada de concreto, nem mesmo atitudes que confirmem o que alegam.


> Eu também fiquei frustrado com essa postura de uma pessoa da SME e pra
> mim é a 3a. terceira frustração que eu tenho e confesso que  pra mim
> já chega porque esse tipo de atitude acaba minando a comunidade.
>
> Em outubro uma pessoa da SME entrou em contato comigo pedindo a seguinte
> ajuda:
> "Gostaríamos de saber qual é a melhor versão do Linux para trabalho
> administrativo? Ouvi falar que versões do Debian são mais confiáveis e
> estáveis. É verdade?Existe alguma página onde podemos baixar a sua
> indicação com orientações de instalação e configuração em rede?"
>
> Eu respondi com algumas dicas sobre Debian, Ubuntu, etc.
>
> Depois ele perguntou:
> "Ouvimos falar sobre um sistema que gerencia o acervo de bibliotecas
> (catalogação, empréstimos, atrasos, etc...). O software chama-se
> GNUteca e gostaríamos de saber se você já o conhece, sabe se em
> Curitiba existe algum local que o utiliza e, caso o software atenda as
> nossas necessidades,  se este local poderia apresentar o sistema em
> uso."
>
> Vocês devem lembrar que eu mandei um email pra lista perguntando sobre
> o GNUTeca, e até o Daniel respondeu. Também mandei um email para o
> pessoal do Dinf UFPR perguntando se eles tenham conhecimento em
> sistemas para biblioteca e o Prof. Marcos Didonet enviou uma relação
> de sistemas que ele tinha avaliado recentemente, um trabalho realmente
> muito legal que eu encaminhei para essa pessoa da SME.
>
> Sabe qual foi a resposta que obtive dessa pessoa? NENHUMA! nem mesmo
> um "obrigado", "valeu".
> E pior, quando perguntei "houve algum avança após aquela nossa
> reunião? O Marlon não respondeu meus emails", não tive resposta,
> simplesmente fui ignorado.
>
> Antes disso eu já havia mandando uns 2 emails para o Marlon
> perguntando sobre aquela ideia de criar um grupo de trabalho com
> pessoas da SME e da Comunidade para discutir como podíamos ajudar, e
> também não obtive resposta.
> Vale lembrar que logo depois da reunião eu coloquei o Marlon em
> contato com o pessoal do DInf e ele não se manifestou, o que
> provavelmente me deixou com "cara de idiota" perante os professores...
>
> Essa questão do treinamento teria muito bem resolvida se após o meu
> último email para o Robinson, ele tivesse simplesmente nos dado uma
> resposta e explicado que já estava fechando com a Logicus. Ora, não é
> problema nenhum a SME escolher a Logicus, mas o que me deixou
> frustrado (e provavelmente o Paulo de Souza) foi que mais uma vez,
> fomos ignorados por uma pessoa da SME.
> É como se na hora de pedir ajuda, a gente estivesse aqui, disponível.
> Mas na hora de responder nossos questionamentos, somos sumariamente
> ignorados.
>

Obviamente eles nos vêem como mais um "fornecedor de serviços" e, no meu
entender, estávamos caminhado para uma postura mais ou menos como se eles
fossem nosso "clientes" e nós precisássemos deles mais do que eles de nós.


>
> Sempre fui muito bem tratato pela Letícia, pela Danielle (que já
> conversei por telefone para viabilizar o local para aquele evento do
> Natal Livre) e mais recentemente pela Carolina que até atendeu ao meu
> pedido e me ligou para a gente conversar por telefone e esclarecer
> algumas dúvidas. Até a Secretária da SME foi solícita em responder o
> meu primeiro contato via facebook.
>
> A SME tem pessoas muito boas e que estão dispostas a dialogar
> colaborativamente com a comunidade. É por essas pessoas que eu
> gostaria que a comunidade continuasse fazendo um esforço para
> colaborar com a  SME mesmo que as vezes a gente não entenda a dinâmica
> de funcionamento deles.
> Mas acho que algumas (poucas, eu espero) pessoas da SME precisam rever
> sua postura de ignorar os emails que mandamos porque senão a impressão
> que passa é falta de educação e principalmente arrogância.
>

É como respondi à Carolina: eu não fui genérico na minha crítica. O alvo
tem nome, endereço e telefone.


>
> Abraços,
>

Abraços.


-- 
Paulo de Souza Lima
http://almalivre.wordpress.com
Curitiba - PR
Linux User #432358
Ubuntu User #28729

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